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Das Problem Die Kommunikationsstrukturen der meisten Unternehmen sind zu unflexibel und zu teuer Die Basis des Unternehmenserfolgs im Zeitalter der Informationsgesellschaft ist ein optimales Kommunikationsnetz nach innen und außen. Historisch bedingt ist die Netzstruktur der Unter-nehmen in der Regel jedoch noch sehr heterogen und daher unflexibel. Sprache und Daten werden über getrennte Netze geführt. Dies treibt sowohl die Kommunikationskosten als auch die Reaktionszeiten bei schnellen Veränderungen unnötig in die Höhe. Die Anforderung Vereinheitlichung der Kommunikationsinfrastruktur Die Sprach-/Daten-Infrastruktur muss in ein gemeinsames Netz zusammengeführt werden. Wichtig ist die Realisierung der Einheitssteckdose für Sprach- und Datenendgeräte am Arbeitsplatz. Die Netzverwaltung muss vereinfacht und das Netz für neue Anwendungen wie Multimedia vorbereitet werden. Tele- und Heimarbeitsplätze sind in die IT-Infrastruktur einzubinden, wobei eine Steuerung von Prioritäten im Netz gewährleistet sein muss. Zudem gilt es, Gateways für Sicherheitsüberläufe z. B. ins öffentliche ISDN zu schaffen. Die Lösung VoIP-Lösungen optimieren die Unternehmenskommunikation Moderne Voice-over-IP-(VoIP-)Lösungen übertragen Sprache auf die gleiche Weise über die Kommunikationsinfrastruktur wie die Daten. Intelligente Schnittstellen versetzen das Netzwerk in die Lage, Transferprioritäten einzurichten, so dass beispielsweise am Monatsende der Betriebsabrechnung Vorrang eingeräumt werden kann. Spezielle Überlauftechnologien stellen dabei eine optimale Sprachübertragung auch für den Fall sicher, dass im Netzverkehr gerade andere Kommunikationsarten Priorität genießen. Da die Traffic-Überläufe über herkömmliche Netze wie ISDN geleitet werden können, entsteht ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor für das TK-System. Doch VoIP-Lösungen ermöglichen darüber hinaus auch eine schnelle und flexible Anpassung der Kommunikation an neu eingerichtete Organisationsstrukturen. Beispielsweise ist die Schaffung von virtuellen Arbeitsplätzen oder die Anbindung von Home Offices an die Unternehmensnetze ohne großen finanziellen oder netzwerkadministrativen Aufwand durchführbar. • VoIP integriert Sprache und Daten in einem einzigen Netzwerk und reduziert so die Kosten • Das gemeinsame Netzwerkmanagement vereinfacht die Netzsteuerung • Mit virtuellen Teams und Home Offices sind mit VoIP-Lösungen neue Arbeitszeitmodelle und Organisationsformen realisierbar • VoIP ermöglicht die Integration neuer Dienste wie Multimedia-Anwendungen und Konferenzen 
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